Служба поддержки
Мы на связи 24/7. Найдите ответ в базе знаний или напишите нам.
Мессенджеры
Пишите нам в удобном для вас мессенджере (отвечаем за 5 мин)
База знаний
Бронирование
Выберите автомобиль в Каталоге, укажите даты аренды и дополнительные опции. Нажмите «Забронировать». После входа в Личный кабинет и загрузки документов (прав и паспорта), оплатите аренду. Автомобиль будет забронирован за вами.
Отменить или изменить даты бронирования можно в Личном кабинете в разделе «Мои поездки». При отмене более чем за 24 часа до начала аренды мы возвращаем 100% стоимости. При отмене менее чем за 24 часа удерживается стоимость одних суток.
Оплата и залог
Размер залога зависит от класса авто (от 5000 ₽ до 30 000 ₽). Для подписчиков уровня Продвинутый и Премиум залог не требуется. Залог возвращается на вашу карту в течение 7 дней после завершения аренды и проверки авто.
Штрафы ГИБДД, полученные в период вашей аренды, автоматически списываются с привязанной банковской карты с добавлением сервисного сбора 50 ₽.
В поездке
1. Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки.
2. Немедленно сообщите нам на Горячую линию: 8 800 123-45-67.
3. Вызовите ГИБДД (112) и следуйте инструкциям оператора.
Позвоните на Горячую линию. Наша техническая помощь доступна 24/7. В случае серьезной поломки не по вашей вине мы оперативно предоставим подменный автомобиль аналогичного или более высокого класса.
Остались вопросы?
Заполните форму обратной связи, и мы ответим вам на email в течение рабочего дня.